Bestel info

Gebruik de links hieronder om direct naar het gewenste onderwerp te gaan.

Ruilen en retourneren: niet goed - geld terug garantie. Ook op eigen ontwerpen!

Wijzigen van persoonlijke gegevens

Hoe te bestellen bij Little Stylist

Via deze website kun je ofwel een van de kwalitatief hoogwaardige jurkjes, tuniekjes of t-shirts kiezen uit het vaste aanbod, ofwel een eigen jurkje, tuniek of t-shirt ontwerpen.

Vaste collectie jurkjes, tuniekjes en shirts

Bij een artikel uit de vaste collectie heb je de keuze uit een aantal modellen. Eerst kies je een model, dan de kleur en de gewenste maat. Vervolgens kan je het gekozen artikel in het virtuele winkelmandje plaatsen. Je kunt het winkelmandje bovenaan iedere pagina zien en aanpassen.

Customize een jurkje, tuniekje of shirt

Het ontwerpen van een eigen jurkje/ tuniek of t-shirt kan via een paar simpele stappen. Volg hiervoor de instructies bovenaan de pagina’s. Bij onduidelijkheden kun je altijd contact met ons opnemen. Na het toevoegen van kleding in het winkelwagentje is de bestelling nog niet definitief geplaatst. Dit gebeurt pas nadat je je gegevens ingevuld hebt en op bestelling bevestigen klikt.

Bestelproces

Na het plaatsen van een item in de winkelwagen, kun je kiezen om verder te winkelen of om de bestelling afronden. Bij verder winkelen volg je dezelfde stappen als hiervoor. Als je ervoor kiest om uw bestelling af te ronden, komt je op de registratiepagina terecht. Hier vragen wij de benodigde informatie om de kleding bij je te kunnen bezorgen. Als je al een bestaande klant bent zijn deze gegevens bij ons bekend en hoef je alleen in te loggen. Wanneer je deze informatie ingevuld hebt, krijg je een overzicht van de gehele bestelling inclusief de bijbehorende kosten. Kijk deze informatie goed na en klik vervolgens op “bestelling bevestigen” wanneer je akkoord gaat met de bestelling. Vervolgens volgt automatisch het betaalproces, klik hier voor meer informatie over het betaalproces. Pas wanneer de bestelling betaald is, zal deze door ons in behandeling genomen worden. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Betalingsmethodes

Bij Little Stylist kun je je bestellingen op de volgende manieren betalen:
Bankoverschrijving
Via bank- of girorekening. Na het afronden van jouw bestelling, ontvangt je van ons instructies per e-mail voor het vooruitbetalen van de bestelling.

Online betalen met I-Deal
Als je kiest voor "online betalen met I-Deal", kun je als je alle stappen juist volgt, meteen jouw betaling afronden. Zo nemen wij ook meteen de bestelling in behandeling. Voor online betalingen worden géén extra kosten berekend.

Verwerking van de bestelling vindt pas plaats als de betaling door Little Stylist is ontvangen.

Maatkeuze

Raadpleeg de maattabel op de product pagina's voor de exacte afmetingen per model. Let op: de kleding valt vrij ruim.

Als je het plooijurkje als tuniek wilt dragen, raden wij aan een maat kleiner dan je gebruikelijke maat te bestellen.

Verzendkosten

Voor verzending van de kleding brengt Little Stylist administratie- en verzendkosten in rekening.

Binnen Nederland

Bij bestellingen boven de 50 euro berekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland. Voor bestellingen onder de 50 euro rekenen wij €3,50, ongeacht het aantal artikelen dat je bestelt.

Europa overig

Voor bestellingen van 1 of 2 artikelen binnen Europa (m.u.v. Nederland) rekenen wij € 4,95 verzendkosten. Voor 3 of meer artikelen hanteren wij binnen Europa (m.u.v. Nederland) een tarief van € 7,95.

Buiten Europa

Voor bestellingen van 1 of 2 artikelen buiten Europa rekenen wij € 8,95 verzendkosten. Voor 3 of meer artikelen hanteren wij buiten Europa een tarief van € 12,95.

In het besteloverzicht zul je ook altijd de verzendkosten terug kunnen vinden, voordat de bestelling geplaatst wordt.

Alle bestellingen worden door ons met TNT Post verzonden naar het bij de bestelling aangegeven adres. Wij proberen de bestellingen zoveel mogelijk per brievenbuspost te versturen, zodat je niet thuis hoeft te blijven om het in ontvangst te nemen.

Levertijd

De bestelde artikelen uit de vaste collectie worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verstuurd. De bestelde customized artikelen worden binnen vijf werkdagen verzonden, nadat de betaling is ontvangen. Wanneer je meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x te laten bezorgen. De levertijd van de bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Als je de andere artikelen zeer graag eerder wilt ontvangen, verzoeken wij je contact met ons op te menen om de mogelijkheden te bekijken.

Op het moment dat wij de bestelling verstuurd hebben, ontvang je van ons bericht. Hierna gelden de verzendtijden van TNT post. Binnen Nederland geven zij aan pakketten en enveloppen binnen 2 dagen na verzending te bezorgen. Buiten Nederland worden enveloppen met priority verstuurd, de verwachte verzendtijd is hierbij binnen Europa 2-4 werkdagen. Voor pakketten is de verwachte verzendtijd binnen Europa is 4-7 werkdagen.

Uiteraard is het bovenstaande een indicatie van TNT Post en kunnen wij op basis hiervan geen garanties verlenen t.a.v. de bezorgingtermijn.

Annulering

Zodra een bestelling geplaatst en betaald is, kan deze niet meer geannuleerd worden. Dit omdat de orders altijd vrijwel meteen verwerkt worden, om een zo kort mogelijke levertijd te kunnen realiseren. Uiteraard kunnen de artikelen na aflevering wel geruild of geretourneerd worden. Bij Little Stylist kunnen zelfs de eigen ontwerpen geruild worden, een unieke service op dit gebied. Klik hier voor meer informatie over ruilen en retourneren.

Ruilen en retourneren: niet goed- geld terug garantie

Alleen Little Stylist biedt deze unieke service ook op zelf samengestelde artikelen!

Ons doel is tevreden klanten, die met veel plezier onze kleren dragen. Wij doen er alles aan om je via onze website zo volledig mogelijk te informeren over de artikelen en je de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht een artikel om welke reden dan ook niet aan jouw verwachtingen voldoen, dan kan dit geruild of geretourneerd worden. Zelfs als het gaat om eigen ontwerpen. Little Stylist is de enige webshop die deze service biedt op artikelen die speciaal op bestelling zijn gemaakt. Niet alleen omdat wij service zeer belangrijk vinden, maar ook omdat wij het volste vertrouwen hebben in onze eigen producten. Zo kun jij zonder enig risico een keer proberen je eigen ontwerp te maken!

Voor het retourneren van artikelen verzoeken wij je deze binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling voor retour aan te melden door een email te sturen aan: retouren@littlestylist.com o.v.v. je ordernummer. Je ontvangt dan een retourformulier per email. Je kan het ingevulde retourformulier en de envelop of het pakket terugsturen naar Little Stylist. De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Vergeet niet de zending te frankeren. Niet gefrankeerde retouren worden niet in aanmerking genomen. Bij ruilen zullen wij vervolgens de nieuwe geruilde artikelen naar je toesturen en nemen die portokosten dan voor onze rekening.

Little Stylist is niet verantwoordelijk voor uw retourzending. Je bent als afzender zelf verantwoordelijk voor de daadwerkelijke aflevering van de retourzending bij ons kantoor.

Je retour zal na aanmelding via je mail én na ontvangst van de geretourneerde producten per e-mail bevestigd worden. Alle correct geretourneerde producten worden na ontvangst binnen 5 werkdagen gerestitueerd op jouw bankrekening, excl. verzendkosten. Als je geen verzendkosten hebt betaald omdat het oorspronkelijke bestelbedrag boven de € 100,= was, maar het aangepaste bestelbedrag komt onder de € 100,= uit, dan verrekenen wij de verzendkosten met het bedrag dat teruggestort wordt.

Banken hanteren hun eigen termijnen voor het overboeken van bedragen. Daardoor kan het zijn dat het langer duurt dan 5 werkdagen voordat het bedrag daadwerkelijk op uw rekening wordt bijgeschreven. Little Stylist kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.

De kleding kan geruild of geretourneerd worden mits de kleding nog in originele staat van verzending is. De kleding dient ongedragen, ongewassen en onbeschadigd terug gestuurd te worden.

Wij accepteren uitsluitend te ruilen artikelen en retouren die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn. Indien binnen deze termijn door Little Stylist geen schriftelijke reclames zijn ontvangen, wordt Little Stylist geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.

Klachten

Little Stylist vindt het heel belangrijk dat haar klanten tevreden zijn. Wanneer je klachten hebt over de producten en/ of diensten van Little Stylist, laat het ons dan weten. Wij verzoeken je om je klacht binnen enkele dagen, per e-mail (info@littlestylist.com) of per post (Straringplein 12 HS, 1054 VL Amsterdam) aan ons kenbaar te maken. Wij zullen, in overleg, onze uiterste best doen het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Indien je de klacht aan ons kenbaar maakt, verzoeken wij je het ordernummer en telefoonnummer te vermelden zodat wij contact met je op kunnen nemen.

Wijzigen van uw persoonlijke gegevens

Om je persoonlijke gegevens te wijzigingen kun je ons een e-mail sturen: info@littlestylist.com, zodat wij deze voor je kunnen aanpassen.

Privacy gewaarborgd

Jouw persoonsgegevens zijn opgenomen in het klantenbestand van Little Stylist, zodat wij jou kunnen informeren over ontwikkelingen bij Little Stylist. Indien je dit niet wenst, kunt je dit laten weten via e-mail info@littlestylist.com. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Little Stylist gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. Je hebt recht op inzage in jouw gegevens en verbetering van deze gegevens. Vragen om inzage in jouw persoonsgegevens of klachten over privacy kun je richten aan Little Stylist, Staringplein 12, 1054 VL Amsterdam, info@littlestylist.com.

Algemene voorwaarden

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Little Stylist zijn bijgevoegde Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het plaatsen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaart. Wanneer de gebruiker van de website nog geen 18 jaar is, dienen de ouders of voogd in te stemmen met onze algemene voorwaarden voordat alvorens de gebruiker kan overgaan tot registratie voor het gebruik van deze website of een van de services van deze website.